Inicio » Blog » AXXA PHARMA. Caso de Êxito. Soluções ISOTools Para a Gestão da Qualidade

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AXXA PHARMA

Axxa Pharma é uma empresa realmente comprometida com a melhora contínua e que tem por bandeira a certificação de seus processos na ISO 9001:2008.

 

A polìtica de Axxa Pharma se baseia em cinco pontos fundamentais:

  • Manter um sistema de gestão de qualidade focado no cumprimento dos requisitos dos clientes de Axxa Pharma e na melhora contínua dos processos internos.
  • Garantir a identificação e a rastreabilidade dos produtos farmacêuticos de alta complexidade.
  • Consolidar-se como aliados dos nossos fornecedores estratégicos.
  • Reconhecer seu pessoal como peça chave da organização, oferecendo capacitação e treinamento contínuo.
  • Regir segundo as Boas Práticas de Armazenamento como parte do sistema de gestão da qualidade.

 

O objetivo de Axxa Pharma é de dar respostas completas, rápidas e oportunas aos requerimentos do mercado. A flexibilidade, o dinamismo e nossa capacidade de estoque, nos coloca entre as empresas de maior segurança e confiança no ramo farmacêutico.

O Desafio

Axxa Pharma é uma empresa farmacêutica comprometida com a qualidade, melhora contínua e que investe en inovação para melhorar seus processos.

 

No ano de 2009 implementou a tecnologia RFID em suas lojas em Buenos Aires para melhorar a distribuição dos medicamentos aos seus clientes controlando a gestão de estoque, evitando assim que produtos vencidos chegassem aos seus clientes.

 

Certificados pela ISO 9001:2008 desde junho de 2009, formam parte da Convenção Internacional de Rastreabilidade 2010.

 

Axxa Pharma precisava:

  • Aumentar a eficiência dos processos internos aproveitando o máximo rendimento da sua certificação ISO 9001.
  • Implantar políticas de Qualidade Total em todos os processos da organização.

Levar novas tecnologias de acordo com a empresa em seguimento ao sistema de gestão da qualidade

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A Solução

No ano de 2010 Axxa Pharma decide implementar ISOTools sob o projeto denominado Projeto de Qualidade Total de todos os processos.

 

Sua política de qualidade e formação contínua, uma equipe de profissionais comprometidos e o objetivo do uso eficiente das Novas Tecnologias, impulssiona a companhia a por em prática este projeto.

 

Os benefícios que a empresa relatou à ISOTools foram:

 

  • Melhora na eficácia e eficiência na gestão, reduzindo gastos.
  • Organização completa de toda a documentação do sistema, facilitando o acesso à todas as pessoas.
  • Ágil manejo das não conformidades do sistema e das reclamações dos clientes.
  • Seguimento diário dos indicadores de eficácia e eficiência dos processos, facilitando a tomada de decisões.
  • Economia de recursos dedicados à manutenção do Sistema de Gestão ISO 9001.

Gestão e distribuição prática de tarefas e responsabilidades.

Resumo

País: Argentina

 

Perfil do Cliente. Situação 

Axxa Pharma é uma empresa formada por profissionais dedicada ao abastecimento e distribuição de medicamentos.

Sua missão é oferecer um serviço de máxima segurança e agilidade na entrega. Para tanto, todos os seus processos estão certificados sob a norma de qualidade ISO 9001-2008.

Solução

ISOTools se integra perfeitamente nas empresas Axxa Pharma, comprometidas com a qualidade e excelência e com um foco no uso das melhores tecnologias para a realização de seus serviços. É por isso que Axxa Pharma desde o princípio pensava em contar com ferramentas de apoio em sua implementação.

 

Benefícios

  • ISOTools é uma excelente solução para seguir avançando na malhora contínua.
  • A informatização do sistema de gestão otimiza a eficácia e a eficiência do mesmo.

É a ferramenta ideal para integrar e atingir outras normas.


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