Software de Modelos de Gestão e Excelência

Gestão de Processos


Gestão de Processos é a forma de gerir as organizações com base no processo,reconhecendo-os como uma sequência de atividades que possuem entradas e saídas, que por sua vez atendem aos requisitos do Cliente.

DescriçãoVantagensFuncionalidadesVídeos e descargas

Cómo aplica ISOTools Gestão de Processos

Sua implementação pode ajudar a uma melhora significativa em todas as áreas de gestão organizacional.


ISOTools possui uma abordagem de processo de Gestão, que torna mais fácil para as organizações que desejam implementar este trabalho, sem recorrer à certificação ou acreditação.

ISOTools Mapas, disponibiliza design, processos, arquivos, fluxos de trabalho, indicadores de desempenho, e metas de melhoria ou exigências legais.

Os relatórios e painéis de controle, fornecem todos as informações de gestão e análise detalhadas, fazendo as atualizações necessárias em tempo real.

Vantagens

  • Foco nos processos.
  • Escalabilidade: a empresa pode desenvolver modelos de excelência.
  • Desenvolver documentos de referência entre matriz, pessoas,
  • requisitos, responsabilidades, dentre outros.
  • Criação de Scorecards personalizados para avaliar o desempenho de cada proceso.

Funcionalidades

  • Gerenciador de Documentos
  • Controle de documentos: análise, aprovação, controle de alterações e controle de versão de documentos/obsoletos.
    Distribuição de documentos. Controle de registros. Controle de obsoletos.
    Aplicação de listagem para gerenciar Clientes, fornecedores, parceiros de negócios, entre outros.
    Controle de relacionamento com o Cliente.

  • Recursos Humanos
  • Definição de Organograma.
    Gestão de competências.
    Definição de responsabilidades e autoridades dentro da organização.

  • Processos
  • ISOTools incentiva a identificação e gestão por processos.
    Mapa de processo interativo: o mapa dos processos identificados age como um mapa interativo, a partir do qual, clicando em cada um dos processos, podemos acessar informações de cada um deles.

  • Indicadores
  • Monitoramento e medição tornam-se um foco de melhoria contínua.
    O painel de controle Scorecard mostra as unidades de negócios, perspectivas, gráficos e relatórios do sistema.

  • MinhasTarefas–Calendário
  • Individuais ou em grupo: anuncios, calendário e tarefas.
    *Envio de alertas por e-mail.

  • Comunicação Interna
  • ISOTools incorpora um aplicativo específico, onde executa ações de comunicação.

  • Treinamento
  • Estabelecimento do Plano de Treinamento.
    Avaliar a eficácia das ações tomadas.
    Treinamento on-line: sala de aula virtual.

  • Fluxo de Trabalho
  • Ferramenta de modelagem de processos através de diagramas de fluxo, mensagens e alertas.
    Relatórios e ferramentas estatísticas.
    Obter informações através de .pdf, .doc, .xls e .html.

  • Formulários e Registros
  • Ferramenta que pode facilmente gerar formulários para preenchimento no sistema ou através de URL’s externos. Ele incorpora sistemas de fluxo de trabalho e geração de relatórios.

  • Missão:
  • Que tipo de Organização somos e o que fazemos.

  • Visão:
  • Onde queremos chegar.
    Valores:
    Valores que ajudam a fortalecer as crenças da Empresa.

  • Mapa Estratégico:
  • Mapa interativo que descreve os objetivos globais da Organização e se relaciona com a Causa–Efeito dos processos, sendo organizado em perspectivas.

  • Objetivos estratégicos:
  • Processo para traduzir os objetivos estratégicos em resultados.

  • Iniciativas:
  • Planos de ação para alcançar os objetivos.

Vídeos








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Modelos de Gestão e Excelência

Estratégia

Um plano de ação estruturado e alinhado com os objetivos orientará os seus processos para o cumprimento das suas metas.

Processos

A definição de ações integradas lhe dirigirá para a rentabilidade e optimização de processos e estratégias.

Avaliação e Resultados

Se presentam com o recurso mais valioso. Um bom diagnóstico do serviço e uma boa análise dos seus resultados determinarão o sucesso corporativo que fazem possível a consecução de processos e estratégias.


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