Software de Modelos de Gestão e Excelência

KPIs Indicadores


KPIs (Key Performance Indicator) ou indicadores chave de desempenho, medem o nível de desempenho de um processo, focando o “como” e apresentando o desempenho dos processos, de modo a atingir a meta.

DescriçãoVantagensFuncionalidadesVídeos e descargas

Cómo aplica ISOTools KPIs Indicadores

Os principais indicadores de desempenho são metas financeiras, utilizadas para quantificar objetivos, para refletir o desempenho de uma organização e é geralmente refletida no seu plano estratégico.

A norma BS EN 15341:2007 “Manutenção de indicadores chave de desempenho”, aplicada à manutenção industrial, foi o único padrão desenvolvido até o momento.


ISOTools oferece uma solução poderosa para o controle e gestão do processo de indicadores chave de KPI’s da Empresa.

ISOTools torna possível a definição e gerenciamento dos diversos indicadores da organização e monitoramento da situação de cada indicador, em relação aos objetivos definidos, com links para os processos e estratégia.

Vantagens

  • Indicadores ISOTools completos e metas estabelecidas por unidades de negócio e por departamento, para análise global da empresa.
  • Relatórios completos e estatísticos.
  • Ciclo de melhoria contínua: definição de ações corretivas associadas ao KPI.

Funcionalidades

Las aplicaciones más importantes de la automatización del Modelo de Planificación Estratégica BSC que podrá manejar con la Plataforma tecnológica ISOTools son:

  • Gerenciador de Documentos
  • Controle de documentos: análise, aprovação, controle de alterações e controle de versão de documentos/obsoletos.
    Distribuição de documentos. Controle de registros. Controle de obsoletos.
    Aplicação de listagem para gerenciar Clientes, fornecedores, parceiros de negócios, entre outros.
    Controle de relacionamento com o Cliente.

  • Recursos Humanos
  • Definição de Organograma.
    Gestão de competências.
    Definição de responsabilidades e autoridades dentro da organização.

  • Processos
  • ISOTools incentiva a identificação e gestão por processos.
    Mapa de processo interativo: o mapa dos processos identificados age como um mapa interativo, a partir do qual, clicando em cada um dos processos, podemos acessar informações de cada um deles.

  • Indicadores
  • Monitoramento e medição tornam-se um foco de melhoria contínua.
    O painel de controle Scorecard mostra as unidades de negócios, perspectivas, gráficos e relatórios do sistema.

  • MinhasTarefas–Calendário
  • Individuais ou em grupo: anuncios, calendário e tarefas.
    *Envio de alertas por e-mail.

  • Comunicação Interna
  • ISOTools incorpora um aplicativo específico, onde executa ações de comunicação.

  • Treinamento
  • Estabelecimento do Plano de Treinamento.
    Avaliar a eficácia das ações tomadas.
    Treinamento on-line: sala de aula virtual.

  • Fluxo de Trabalho
  • Ferramenta de modelagem de processos através de diagramas de fluxo, mensagens e alertas.
    Relatórios e ferramentas estatísticas.
    Obter informações através de .pdf, .doc, .xls e .html.

  • Formulários e Registros
  • Ferramenta que pode facilmente gerar formulários para preenchimento no sistema ou através de URL’s externos. Ele incorpora sistemas de fluxo de trabalho e geração de relatórios.

  • Missão:
  • Que tipo de Organização somos e o que fazemos.

  • Visão:
  • Onde queremos chegar.
    Valores:
    Valores que ajudam a fortalecer as crenças da Empresa.

  • Mapa Estratégico:
  • Mapa interativo que descreve os objetivos globais da Organização e se relaciona com a Causa–Efeito dos processos, sendo organizado em perspectivas.

  • Objetivos estratégicos:
  • Processo para traduzir os objetivos estratégicos em resultados.

  • Iniciativas:
  • Planos de ação para alcançar os objetivos.

Vídeos








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Modelos de Gestão e Excelência

Estratégia

Um plano de ação estruturado e alinhado com os objetivos orientará os seus processos para o cumprimento das suas metas.

Processos

A definição de ações integradas lhe dirigirá para a rentabilidade e optimização de processos e estratégias.

Avaliação e Resultados

Se presentam com o recurso mais valioso. Um bom diagnóstico do serviço e uma boa análise dos seus resultados determinarão o sucesso corporativo que fazem possível a consecução de processos e estratégias.


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